Политика конфиденциальности

Сервис «Своё» (далее — «Сервис», «мы») — платформа для онлайн-записи и управления клиентами, предназначенная для самозанятых специалистов: персональных тренеров, массажистов, репетиторов и других профессионалов, работающих на себя.

Оператор персональных данных: Апраксин Станислав Игоревич, самозанятый, ИНН 260403373640, г. Москва. Сервис работает в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима».

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные мы собираем, как используем и как защищаем их в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

При регистрации и использовании Сервиса мы можем собирать:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.
• Профессиональные данные исполнителей: специализация, описание услуг, фотографии.
• Данные о записях: даты, время, выбранные услуги, отметки о посещении, заметки к занятиям, ответы на анкеты при записи.
• Данные для уведомлений: подписки на push-уведомления (технические идентификаторы браузера), идентификатор чата Telegram — если вы подключили уведомления через Telegram-бот.
• Реквизиты для выплат по партнёрской программе (если вы участвуете в ней и запросили выплату): ФИО, телефон, наименование банка, номер счёта или карты, ИНН.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, которые вы посещаете, сведения о технических ошибках.

Мы не собираем и не храним данные банковских карт при оплате тарифов — оплата проводится через платёжный сервис ЮKassa. Мы сохраняем только идентификатор платежа и его сумму.

Собранные данные используются исключительно для:

• предоставления функциональности Сервиса (запись, управление клиентами, уведомления);
• верификации и модерации аккаунтов исполнителей;
• отправки транзакционных уведомлений (подтверждение записи, напоминания) по выбранным вами каналам: электронная почта, push-уведомления, Telegram;
• выплат вознаграждений по партнёрской программе;
• диагностики и устранения технических ошибок;
• улучшения и развития Сервиса на основе агрегированной аналитики.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам и не используем их для показа рекламы.

Специалисты могут вести в Сервисе собственную клиентскую базу и вносить в неё данные своих клиентов: имя, телефон, электронную почту, дату рождения, город, контакты в мессенджерах, заметки о занятиях.

В отношении таких данных оператором выступает специалист: он самостоятельно определяет цели их обработки и обязан иметь законное основание (например, согласие клиента) на их внесение в Сервис. Мы обрабатываем эти данные по поручению специалиста — исключительно для работы функций Сервиса (расписание, напоминания, история посещений) и не используем их в собственных целях.

Если вы клиент специалиста и хотите уточнить или удалить свои данные, обратитесь к специалисту напрямую либо напишите нам — мы поможем связаться с ним или удалим данные при наличии оснований.

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных: шифрование при передаче (TLS), ограниченный доступ сотрудников, регулярное резервное копирование.

Данные хранятся в течение срока действия вашего аккаунта. После удаления аккаунта персональные данные удаляются или обезличиваются не позднее 30 дней; обезличенная история операций может сохраняться в течение сроков, установленных законодательством.

Мы не продаём персональные данные и передаём их третьим лицам только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• ЮKassa (ООО «ЮМани») — проведение платежей по тарифам;
• Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») — обезличенная статистика посещаемости (см. раздел о cookie);
• Telegram — доставка уведомлений, если вы подключили Telegram-бот; сообщения передаются через серверы Telegram.

Данные также могут быть переданы по законному требованию уполномоченных государственных органов.

В соответствии с законодательством вы вправе:

• получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных («право на забвение»);
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации прав направьте запрос на электронную почту: privacy@svoe.me. Мы ответим в течение 30 дней.

Сервис использует технические cookie и localStorage, необходимые для работы (хранение сессии и настроек). Для статистики посещаемости используется Яндекс.Метрика: она собирает обезличенные данные о посещениях (страницы, тип устройства, источник перехода) с помощью собственных cookie; данные обрабатываются ООО «Яндекс» в соответствии с его политикой конфиденциальности.

Для диагностики сбоев мы используем собственную систему мониторинга ошибок, размещённую на наших серверах: при технической ошибке фиксируются сведения о ней и технические данные (тип браузера, IP-адрес). Эти данные используются только для устранения неполадок.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций.

Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через интерфейс Сервиса. Продолжение использования Сервиса после уведомления означает согласие с новой редакцией.

По вопросам обработки персональных данных: privacy@svoe.me